Sicherheit & Datenschutz

Vertrauen braucht klare Grenzen.

Nymora verbindet sensible Gespräche mit operativen Abläufen. Deshalb sind Kontext, Berechtigungen und Nachvollziehbarkeit zentrale Produktprinzipien – nicht nachträgliche Dekoration.

Sicherheitsfragen besprechen

Prinzipien

Was wir im Produkt ernst nehmen.

01

Kontext-Isolation

Organisation, Hotel, Endpoint und Agent bestimmen gemeinsam den zulässigen Kontext.

02

Least Privilege

Fähigkeiten und Tool-Richtlinien steuern, welche Funktionen ein Agent wirklich verwenden darf.

03

Kontrollierte Aktionen

Nymora übergibt nur freigegebene Schritte an zuständige Prozesse und Systeme.

04

Keine Secrets im Gespräch

Zugangsdaten, Tokens und sensible technische Inhalte gehören nicht in Antworten oder öffentliche Diagnostik.

05

Nachvollziehbarkeit

Lebenszyklus, Übergaben und Ergebnisse können entlang der vorgesehenen Audit- und Call-Historie nachvollzogen werden.

06

Providerneutralität

Die Gesprächsschicht bleibt von einem einzelnen Kanal oder Anbieter getrennt, soweit die Architektur dies zulässt.

Datenhoheit

Nymora ist nicht die fachliche Quelle für Hoteldaten.

HotelFlow, Claraisima Core und angeschlossene Systeme behalten ihre jeweils definierte Rolle. Nymora nutzt freigegebene Daten für den Dialog und gibt Ergebnisse kontrolliert zurück.

Wichtiger Hinweis

Konkrete Datenschutz-, Auftragsverarbeitungs- und Hosting-Fragen werden projektbezogen mit dem zuständigen Verantwortlichen geklärt. Diese Seite ersetzt keine rechtliche Beratung.

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